养生美容

更美APP拖欠医院返款被围攻,“5000万美元”D轮融资实为广告资源置换

时间:2018-9-7 17:45:02  作者:佚名  来源:网络  查看:31  评论:0
内容摘要:2018年9月4日,有医院向媒体报料,医美平台更美App在北京的办公室被围攻。记者赶到现场发现,围攻者为平台商家,即医美机构。被围攻的原因是:产生交易后,更美本应扣除佣金,将其余款项在规定期限内打给机构,但近期更美的返款出现问题,机构的服务款项被无原因、无限期地拖欠。&ldquo...
2018年9月4日,有医院向媒体报料,医美平台更美App在北京的办公室被围攻。

记者赶到现场发现,围攻者为平台商家,即医美机构。被围攻的原因是:产生交易后,更美本应扣除佣金,将其余款项在规定期限内打给机构,但近期更美的返款出现问题,机构的服务款项被无原因、无限期地拖欠。“我们是北京的,全国还有很多机构在赶过来。”现场一位围攻者表示。

更美APP拖欠医院返款被围攻,“5000万美元”D轮融资实为广告资源置换

更美APP拖欠医院返款被围攻,“5000万美元”D轮融资实为广告资源置换

事实上,早在今年初即有媒体报道过更美与商家之前的纠纷,当时问题集中在有意向撤出的商家上。此次关于返款拖欠,则将矛盾升级到全部在线商家。可见,更美的资金链已经紧张到失控的边缘。

更美APP拖欠医院返款被围攻,“5000万美元”D轮融资实为广告资源置换

与商家矛盾由来已久,深层原因为资金链紧张

2018年4月,有医院向记者反映,更美APP存在强行拦截商家撤出的现象。据记者调查,问题已经出现在上海、江苏、安徽、山东、湖南、湖北、云南等地的多家医美医院。

更美APP拖欠医院返款被围攻,“5000万美元”D轮融资实为广告资源置换

上图为要求从更美下架医院致更美的公函截图

2018年4月,记者根据报料人线索,发现数十名医美商家集体要求从更美下架。他们尝试通过微信、电话、口头等方式沟通,均未得到平台有效回应。

近期,有些商家表示:“因为没人做”,更美APP已经免入驻费。可见,在流量枯竭的情况下,更美APP的收入也跟着在枯竭。

更美APP拖欠医院返款被围攻,“5000万美元”D轮融资实为广告资源置换

据调查,每位商家要向更美缴纳金额一般为3-5万元的保证金,保证金是需要在下架7日后退还的,这也许是更美不给商家下架的一个原因。

据更美官方宣传表示,其目前合作签约了 7000 多家医疗美容医院,那么按统一3万的保证金计,累计留存的保证金金额或达2亿余元。

强行提高医院佣金似土匪

2017年12月18日,更美单方面向商家下发通知,提高抽成。“都是一周后就调了,不交钱就下架。”一位入驻更美的医院负责人表示。“这公司为广告费已经疯了的样子,不谈合作,也不管资源。”

更美APP拖欠医院返款被围攻,“5000万美元”D轮融资实为广告资源置换

“以前BD要不到广告费就用给我降低流量来威胁,我还能争辩,毕竟流量是我自己经营的。现在好了,公司直接发政策了,要么答应,要么退出。这公司从上到下都是土匪。”

“简X(更美的地推人员)要求我们跨过公司,跟她个人签广告合同,她给的价格要比跟公司直接签更便宜。她是更美的老人了,如果我们不跟她签,就排不到更美的广告位,所以只能跟她签。”

“签之前我们还担心被更美知道后受处罚。但是听说,她今年居然还升职了。听说更美最近在融资,最要紧的是把数据做好看,像简X这样的大BD,即使有问题,我估摸着公司也就睁一只眼闭一只眼了。反正融不到钱公司就完了,所以对于挖公司墙角的事,只能姑息了。”

“在我们城市,更美APP最多时有8个BD,目前那批人只剩下1个了,不找我们要广告费时,基本看不到人。”

更美态度:不表态不负责不办理

商家向记者表示从去年(2017年)开始更美流量枯竭,不能给其提供协议中承诺的流量、曝光、服务等实质支持,因此要求更美下架其产品,退还保证金。

然后遭遇到的是客服不受理,BD负责人(商务推广)不推进,甚至是发生直接争吵,更美工作人员对医院的回应是:其它医美APP不下架,更美就不下架。

截止目前,点击美购合同上提供的更美APP网站,已经找不到服务器。

更美APP拖欠医院返款被围攻,“5000万美元”D轮融资实为广告资源置换

美购合同上提供的更美网站,及打开该网站时的反应

医院要返款和退出,没那么容易

一位医院的负责人说:“我给过20个特价产品,王X(更美的BD)承诺说双十一能卖掉,结果只卖了7个。后面13个我想改回原来的价格,半年了也不让改,就是不让改。我特别想不明白,来了用户我也不愿意接,这到底对谁有好处。”

我们签署了其他平台的独家,跟更美提出退出,但更美不允许我们退出。所以从3月开始,一直到11月,我们只好跟每一个用户说:“抱歉,我们不做了。”更美这才允许我们退出,到现在还压着我们一部分返款。

因为医院的撤出,消费者的不满意,所以更美的流量持续下降,根据第三方平台TD的数据,更美的活跃度为0。

在这样的绝地里,更美何以能再获融资?

2018年7月30日,医美平台更美宣布获D 1轮融资,投资方为美图公司与道合母基金,融资额为5000万美元。

更美创建5年,融资进入到第5轮,此前投资方,包括经纬、红杉、腾讯、维梧资本、潮宏基、中信建投、复星、君联等,却无一在D 1轮跟投。

据知情人士表示,更美从2017年年中开始启动D轮融资,持续了一年也没有融到,原因是模式与其它竞品相近,市场份额持续下降。

时间到了2018年,已有其它医美平台抢先于更美获得D轮融资,根据投资圈里“同业差一轮必死”的铁律,市场留给更美的机会越来越小。

据公开报道,更美本轮投资方为美图公司与道合母基金。其中未提及谁为领投,从先后顺位上看,美图优先。道合母基金,在公开报道中未对其背景做出任何交待,笔者向投资圈多位人士询问未果,他们表示:不知“道合母基金”是何方神圣。

姑且不论身份不明的道合母基金,就以美图而论,是一家知名公司,更美的公开报道中也一直在申明美图给其带来的资源和支持。那么,更美缘何能获美图的青睐呢?

据知情者透露,这是一种新式“玩法”,可以称之为“广告采购式融资”,也就是用股权买广告。对于美图而言是有百利而无一害的。

举个例子,A公司出让一部分股权给B公司,B公司的回报是拿出一笔钱给A公司,比如5000万。但是这5000万是有条件的,比如2年内A公司要把钱全部再投回B公司,方式是只能用于购买B公司的广告资源,而且要按照刊例价买。

绝望到走投无路的选择

这种“广告采购式融资”最大的问题是A公司出卖了宝贵的股权,买回的不是流量,而是单一平台投放的曝光类广告,而且还是按刊例价买回。

在用户视听选择如此多样化的时代,不同年龄、学历、身份的医美用户分散于不同的消费场景之中。加之医美消费重决策,潜在消费者需要多环境****决策,因此医美机构的品牌投放无疑应该是多元化的。

更美出让了宝贵的股权资源,换来的资金只能在单一平台投放广告,无论这个平台的腿有多粗,这种行为都会导致其在其他领域的投入受资金所迫被挤压,资源分配不均,无疑相当于把市场经营主动权拱手让出。

更美头顶5000万广告债,抛出D1轮融资的友好信号,意在扛着此拨投资机构的大旗,圈入D-2轮投资机构,拿到接盘侠的真金白银。可真有这样的接盘侠存在么?让我们试目以待。

至于为何要以这种壮士扼腕的自绝式融资姿势,来换取所谓的“D轮融资”呢?可能真的是绝望到走投无路了吧。
来源:https://www.sohu.com/a/252464426_100240728

三九传媒 @ 版权所有 CopyRight 2014-2018 All Rights Reserved.